Comment faire pour réinitialiser mon mot de passe?

Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez les étapes suivantes :

1. Rendez-vous sur le site du Guichet-Emplois pour employeurs ou du Guichet-Emplois pour chercheurs d’emploi et cliquez sur « Récupérer mon mot de passe / Réactiver mon compte d’utilisateur ».
2. Entrez votre nom et votre adresse de courriel tels qu’ils sont inscrits dans votre compte d’utilisateur.
3. Un code de confirmation vous sera immédiatement envoyé par courriel. Entrez le code de confirmation dans la case appropriée et cliquez sur « Continuer ».
4. Répondez à votre question de sécurité. Si vous ne vous souvenez pas de la réponse à votre question de sécurité, cliquez sur « Obtenir une question différente ».
5. Entrez deux fois votre nouveau mot de passe et cliquez sur « Réinitialisation du mot de passe ». Vous recevrez par courriel un avis confirmant que votre mot de passe a été changé.
6. Cliquez sur « Veuillez ouvrir une session ». Ouvrez une session à l’aide de votre nouveau mot de passe.

Pour modifier votre mot de passe pendant que votre session est ouverte, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez une session dans le Guichet-Emplois pour les chercheurs d’emploi ou le Guichet-Emplois pour les employeurs.
2. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de votre tableau de bord.
3. Dans la liste, cliquez sur « Mon compte d’utilisateur ».
4. Entrez votre nouveau mot de passe deux fois.
5. Cliquez sur « Sauvegarder ».

• J’ai reçu un courriel indiquant que mon compte d’utilisateur a été désactivé. Que dois-je faire?
• Je ne me souviens pas des réponses à mes questions de sécurité. Comment puis-je les réinitialiser?
• Pourquoi mon compte d’utilisateur a-t-il été suspendu?
• Comment faire pour mettre à jour les renseignements associés à mon compte d’utilisateur?