Pourquoi dois-je répondre à des questions de sécurité?

Les questions de sécurité ont pour but d’assurer la sécurité de votre compte d’utilisateur. Elles sont également utilisées pour vous identifier si vous oubliez votre mot de passe et que vous ne pouvez accéder à votre compte.

 

Soyez prêt à répondre à des questions de sécurité chaque fois que vous ouvrirez une session à votre compte d’utilisateur ou que vous voudrez discuter des détails de celui-ci avec un agent du Guichet-Emplois.

 

Si vous êtes incapable de répondre aux questions de sécurité associées à votre compte, l’agent du Guichet-Emplois qui vous aide au téléphone vous demandera de fournir des renseignements personnels supplémentaires. Afin d’éviter les délais causés par la vérification de ces renseignements, assurez-vous de choisir des questions et des réponses que vous n’oublierez pas.

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